Obchodní podmínky

Obchodní podmínky e-shopu

Obchodní podmínky e-shopu

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží a služeb prostřednictvím internetového obchodu dostupného na www.cisteniodpadnivody.cz (dále jen „e-shop“).

1.2 Prodávající:
Petr Hrnčíř (OSVČ)
Sídlo: U Hřiště 279, 394 21 Hořepník
IČ: 63255278
E-mail: info@cisteniodpadnivody.cz
Telefon: +420 607 814 073

2. Vymezení pojmů

2.1 Kupující:

• spotřebitel (fyzická osoba mimo podnikání), nebo
• podnikatel (osoba nakupující v rámci podnikání)

2.2 Zboží:
produkty nabízené v e-shopu (např. čistírny odpadních vod, nádrže, příslušenství)

2.3 Služby:
zejména doprava, instalace, servis nebo realizace „na klíč“

2.4 Objednávka:
návrh na uzavření smlouvy odeslaný kupujícím

2.5 Smlouva:
kupní smlouva (na zboží) nebo smlouva o poskytování služeb (např. montáž) uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím na základě objednávky

3. Uzavření smlouvy

3.1 Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami.

3.2 Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky ze strany prodávajícího.

3.3 U zakázek „na klíč“ může být smlouva uzavřena individuálně (např. e-mailem nebo samostatnou smlouvou).

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceny jsou uvedeny včetně DPH.

4.2 Kupující může využít tyto způsoby platby:

• bankovní převod
• dobírka/platba v hotovosti
• individuální dohoda (např. záloha)

4.3 U větších zakázek si vyhrazujeme právo požadovat zálohu.

4.4 U produktů označených „cena na dotaz“ vzniká cena individuální nabídkou.

4.5 Náklady na dopravu a balné jsou uvedeny v procesu objednávky.

5. Dodání zboží

5.1 Zboží doručujeme:

• přepravní službou
• vlastní dopravou
• osobním předáním nebo instalací

5.2 Dodací lhůta je uvedena u produktu nebo dohodnuta individuálně.

5.3 Pokud není uvedeno jinak, zboží odesíláme nejpozději do 30 dnů.

5.4 Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat zásilku a případné poškození ihned řešit s dopravcem.

5.5 V případě, že nelze zboží dodat (např. vyprodání zásob), prodávající o tom informuje kupujícího a nabídne jiné řešení.

6. Instalace a služby

6.1 Pokud je součástí objednávky instalace nebo realizace, jedná se o službu.

6.2 Kupující je povinen zajistit:

• přístup na místo instalace
• připravenost terénu / stavby
• případná povolení (pokud není domluveno jinak)

6.3 Termín realizace je stanoven individuálně.

7. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

7.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

7.2 Spotřebitel nemůže odstoupit:

• u zboží upraveného na míru
• u služeb, které již byly poskytnuty
• pokud byla instalace zahájena na jeho výslovnou žádost

7.3 Pokud spotřebitel požádá o zahájení služby před uplynutím 14 dnů, bere na vědomí, že tím může ztratit právo na odstoupení.

7.4 Náklady na vrácení zboží nese kupující.

8. Reklamace a odpovědnost za vady

8.1 Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady.

8.2 Spotřebitel může uplatnit práva z vadného plnění po dobu 24 měsíců.

8.3 V případě vady má kupující právo na:

• opravu
• výměnu
• přiměřenou slevu
• odstoupení od smlouvy (v závažných případech)

8.4 Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@cisteniodpadnivody.cz nebo telefonicky.

8.5 Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího řádného uplatnění.

9. Rozdíl mezi spotřebitelem a podnikatelem

9.1 Podnikatel nemá právo na odstoupení bez udání důvodu.

9.2 Na podnikatele se vztahují odlišná pravidla odpovědnosti za vady.

10. Ochrana osobních údajů

10.1 Osobní údaje zpracováváme v souladu s právními předpisy.

10.2 Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.

11. Mimosoudní řešení sporů

11.1 Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu.

11.2 Orgánem je:
Česká obchodní inspekce

Web: https://adr.coi.cz

 

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Tyto podmínky jsou platné od data zveřejnění.

12.2 Prodávající si vyhrazuje právo je měnit.

12.3 Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.